enquêtes sociales

Comment Cortex a accompagné la SIP pour la réalisation des enquêtes sociales (SLS et OPS) ?

Contexte et enjeux :  La SIP (Société Immobilière Picarde) a été créée en 1993 de la fusion entre l’Immobilière Lesueur et la SAP (Société Anonyme Picarde). Aujourd’hui, la société détient 11 700 logements répartis dans la Somme sur près de 80 communes et gère 22 000 clients locataires dont 30% habitant en pavillons et 70%[…]

cas client uniper

Comment Cortex a su accompagner Uniper France Energie dans sa croissance ?

Contexte et enjeux Uniper France est un fournisseur d’électricité, de gaz naturel et de services énergétiques pour les entreprises. Présent depuis plus de 20 ans sur le territoire français, Uniper France compte aujourd’hui plus de 60 000 clients. Au départ, le besoin initial de la société concernait l’externalisation de l’édition et de l’envoi des factures clients. La prestation est[…]

Groupe cap recouvremnt

Comment Groupe Cap Recouvrement a optimisé la qualité de ses services grâce à Cortex ?

Petite PME de 16 personnes créée en 2008, Groupe Cap est un spécialiste du recouvrement de créances et de la gestion du poste clients. L’entreprise accompagne sa clientèle au quotidien dans la prévention des impayés et dans l’optimisation du cycle d’encaissement par des actions régulières et graduées. Elle se distingue par la qualité de ses[…]

Groupama Gan Vie Etude de cas

Comment Cortex a facilité la mise en conformité d’un acteur bancaire avec MIFID II ?

Client Cortex depuis près de 10 ans, cet acteur bancaire est un prestataire de service pour le compte des actionnaires de ses propres clients. Dans le cadre de cette relation clients, Cortex assure différentes prestations, les principales étant l’envoi de communication papier et électronique aux actionnaires et la gestion des retours. Le besoin initial consistait[…]

Groupama Gan Vie Etude de cas

Comment Cortex a participé à l’amélioration de la relation client d’un organisme bailleur social ?

Contexte et enjeux Avec un parc de logements conséquent dans plusieurs communes du département, notre client a pour mission d’attribuer les habitations, de gérer la location du patrimoine et d’accompagner les locataires au quotidien. La satisfaction des besoins des locataires est l’un des objectifs les plus importants pour cet OPH dans l’exercice de son métier.[…]

Groupama Gan Vie Etude de cas

Comment Groupama Gan Vie a réussi à optimiser la satisfaction de ses clients ?

LE CONTEXTE Un partenariat historique Avec 975 agents généraux et 330 chargés de missions (Experts en assurances de personnes), Groupama Gan Vie est un assureur généraliste, proposant une large gamme de contrats et services adaptés aux besoins : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles. Groupama Gan Vie a choisi Cortex comme[…]