28 novembre 2016

Nos atouts

Process éditique global

Cortex garantit un traitement global pour tous les documents de la relation client et met en oeuvre.

un savoir-faire unique associant des compétences métier :

  • création de solutions personnalisées correspondant aux besoins du client
  • traitement des données en vue de l’optimisation postale
  • production de l’ensemble des éléments attendus tels que : impression, personnalisation laser, mise sous pli, dématérialisation des contenus
  • traitement des retours : enquêtes, coupons, élections, assemblés générales, etc
  • mise en place de site de reporting
Toutes les opérations sont réalisées sur notre site de production centralisé situé à Neuilly-sur-marne (93).

Organisation industrielle et certifications

Cortex s’est engagée dans une démarche qualité depuis de nombreuses années aboutissant à l'obtention de la certification ISO 9001 en 2011.

Cette démarche se traduit par la mise en place d’un outil informatique de gestion de production. Cette application permet le suivi de l’ensemble des instructions et consignes de traitement.
Un numéro de dossier unique garantit une traçabilité des opérations et la continuité du processus de qualité pour l’ensemble de la production.
Le service qualité veille au respect des procédures et propose régulièrement leurs améliorations pour s’adapter aux exigences de l’ISO9001.

 

Les certifications de Cortex

 ecovadis2016

Parc machines

Un parc machines polyvalent

Cortex a fait le choix d’un parc machines diversifié offrant un éventail de solutions techniques et une réactivité forte.

Le client peut ainsi choisir entre édition N&B ou couleur en privilégiant le coût ou la finition.
Le parc machine de Cortex permet la mise sous plis de tous les formats d’enveloppes et d’annexes spécifiques, sélectives ou systématiques.
Le service de gestion des retours est équipé de numériseurs de dernière génération alliant souplesse, fiabilité et performance.
Chaque machine est redondée permettant ainsi un back up interne en cas d’incident.

Cortex a mis en place un partenariat avec les plus grands constructeurs pour garantir une maintenance optimale de son parc machines et une veille technologique.

 

R&D et innovation

Cortex a placé l’innovation au centre de sa stratégie de développement et en fait une des clés de sa compétitivité.

Le service de Recherche et Développement a pour objectif d’adapter en permanence nos produits et processus mais aussi d’en créer de nouveaux pour répondre aux besoins souvent très spécifiques de ce secteur.
La R&D collabore étroitement avec les autres services de l’entreprise et assure l’interface avec les partenaires extérieurs.
Les missions principales du service de R&D : 
  • superviser le déroulement des projets de l’entreprise ou des partenaires tout en veillant à l’adéquation entre les équipes et les moyens (techniques et financiers) nécessaires au déroulement des opérations 
  • s’assurer de la bonne réalisation des projets et rapporter à la direction générale ou à ses partenaires l’état d’avancement des travaux.
Fort de son service Recherche & Développement, Cortex sait répondre et s’adapter aux besoins spécifiques de ses clients.

Souplesse et réactivité

Si aujourd’hui Cortex a mis en place une chaîne de process rigoureuse pour garantir la qualité et l’intégrité de ses productions, elle n’en reste pas moins une société à taille humaine et à l’écoute de ses clients.

Cortex propose à tous ses clients une équipe dédiée qui les accompagnera dans la réalisation de leur projet.
Dès la prise de contact, un ingénieur commercial/chef de projet assiste le client en lui apportant des conseils de spécialiste métier pour optimiser son opération.
Le suivi de l’opération est assuré par le Chargé d’Application (CA).
Un client est toujours suivi par le même CA permettant ainsi d’installer une relation durable de confiance réciproque.
Le CA est toujours disponible pour répondre aux questions du client tant sur l’avancement de son projet que pour toute demande d’évolution sur sa chaîne de production.